LOJA DO COOPERADO
Canal de atendimento durante a Black Friday
Canais habituais de atendimento: e-mail e grupos de WhatsApp já estabelecidos com cada seller.
Integração de novas lojas
Sem prazo de freezing.
Envio de novos produtos
Sem prazo de freezing.
Sem prazo de freezing.
Atualização de preços
Sem trava de preços. Os preços são enviados e atualizados pelos próprios sellers.
Atualização de anúncios
Sem prazo de freezing.
Cadastro de novas tabelas de frete
Sem prazo de freezing para cadastro ou atualização.
Adesão às campanhas
Sem prazo específico para adesão. Recomendação: definir produtos e condições antes do início de cada período.Pré-Black Friday: 26/10 a 21/11 | Black Friday: 23/11 a 29/11 | Cyber Monday: 30/11
Validade das regras
Até 30/11.
CASA & VIDEO
Canal de atendimento durante a Black Friday
Grupos comerciais de WhatsApp já estabelecidos com cada seller, com formalização por e-mail junto aos times comercial e de operações.
Integração de novas lojas
Até 09/11.
Envio de novos produtos
Até 18/11.
Até 18/11.
Atualização de preços
Até 24/11.
Atualização de anúncios
Até 24/11.
Cadastro de novas tabelas de frete
Até 24/11.
Adesão às campanhas
Até 24/11.
Validade das regras
Até 02/12.
LE BISCUIT
Canal de atendimento durante a Black Friday
Grupos comerciais de WhatsApp já estabelecidos com cada seller, com formalização por e-mail junto aos times comercial e de operações.
Integração de novas lojas
Até 09/11.
Envio de novos produtos
Até 18/11.
Até 18/11.
Atualização de preços
Até 24/11.
Atualização de anúncios
Até 24/11.
Cadastro de novas tabelas de frete
Até 24/11.
Adesão às campanhas
Até 24/11.
Validade das regras
Até 02/12.
MADEIRAMADEIRA
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas e callback de frete
Até 09/11
Envio de novos produtos
Até 11/11
Até 11/11
Atualização de preços
Até 15/11 preço pra cima. Para ganhar a flag Oferta Black, o preço à vista precisa ser o menor dos últimos 30 dias e ficar pelo menos R$ 1,00 abaixo dele.
Atualização de anúncios
Até 11/11, último dia para editar produtos.
Cadastro e alteração de tabelas de frete
Até 15/11
Adesão às campanhas
Sem data divulgada. A adesão é feita pelo módulo de promoções do Portal, e o seller precisa ter score na Faixa Verde ou Amarela.
Validade das regras
02/12
IFOOD
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
Sem trava
Envio de novos produtos
Sem trava
Sem trava
Atualização de preços
Sem trava
Atualização de anúncios
Sem trava
Cadastro de novas tabelas de frete
Sem trava
Adesão às campanhas
Sem trava
Validade das regras
Sem trava
SHOPEE
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
Sem trava
Envio de novos produtos
Sem trava
Sem trava
Atualização de preços
Sem trava
Atualização de anúncios
Sem trava
Cadastro de novas tabelas de frete
Sem trava
Adesão às campanhas
Sem trava
Validade das regras
Sem trava
LEROY MERLIN
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
20/11
Envio de novos produtos
20/11
20/11
Atualização de preços
20/11
Atualização de anúncios
20/11
Cadastro de novas tabelas de frete
20/11
Adesão às campanhas
20/11
Validade das regras
03/12
CARREFOUR
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
12/11
Envio de novos produtos
12/11
12/11
Atualização de preços
12/11
Atualização de anúncios
12/11
Cadastro de novas tabelas de frete
12/11
Adesão às campanhas
12/11
Validade das regras
Não informado
KABUM
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
Sem trava
Envio de novos produtos
Sem prazo de freezing.
Sem prazo de freezing.
Com o volume alto de atualizações no período, o processamento pode demorar mais. Evite deixar para a última hora.
Atualização de preços
Sem trava
Atualização de anúncios
Sem trava
Cadastro de novas tabelas de frete
Sem trava
Adesão às campanhas
Sem trava
Validade das regras
Sem trava
ÉPOCA COSMÉTICOS
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
09/11
Envio de novos produtos
09/11
09/11
Atualização de preços
09/11
Atualização de anúncios
09/11
Cadastro de novas tabelas de frete
09/11
Adesão às campanhas
09/11
Validade das regras
Não informado
ZEMA
Canal de atendimento durante a Black Friday
Grupos de WhatsApp com os sellers.
Integração de novas lojas
09/11
Envio de novos produtos
18/11
18/11
Atualização de preços
Sem trava
Atualização de anúncios e ativação de produtos novos
24/11
Cadastro de novas tabelas de frete
24/11
Adesão às campanhas
20/11
Validade das regras
30/11
AMAZON
Canal de atendimento durante a Black Friday
Amazon Seller Central.
O suporte tem horário estendido no evento: 24 horas na Black Friday (27/11) e das 7h às 20h na Cyber Monday (30/11).
O suporte tem horário estendido no evento: 24 horas na Black Friday (27/11) e das 7h às 20h na Cyber Monday (30/11).
Integração de novas lojas
Sem trava
Envio de novos produtos
Sem trava
Sem trava
Atualização de preços
Sem trava.
Atenção: confira a página de ofertas híbridas no Seller Central antes do evento.
Atenção: confira a página de ofertas híbridas no Seller Central antes do evento.
Atualização de anúncios
Em breve
Cadastro de novas tabelas de frete
Sem trava
Adesão às campanhas
18/11
Validade das regras
Em breve
-1AA.png?width=197&height=66&name=webcontinental-web-final%20(2)-1AA.png)
WEBCONTINENTAL
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
Sem trava
Envio de novos produtos
23/11
23/11
Atualização de preços
23/11
Atualização de anúncios
Sem trava
Cadastro e atualização de novas tabelas de frete
23/11
Adesão às campanhas
Sem trava
Validade das regras
02/12
SICREDI
Canal de atendimento durante a Black Friday
Integração de novas lojas
09/11
Envio de novos produtos
18/11
18/11
Atualização de preços
Sem trava
Categorização
20/11
Publicação
24/11
Tabela de contingência
24/11
Validade das regras
Em breve
ITAÚ SHOP
Canal de atendimento durante a Black Friday
WhatsApp para casos críticos (até 4h) e e-mail para os demais (24h a 48h).
Integração de novas lojas
Sem trava divulgada. Recomenda-se evitar integrações novas e mudanças estruturais durante a campanha.
Envio de novos produtos
16/11
16/11
Atualização de preços
Sem trava
Atualização de anúncios
Via time de Catálogo
Cadastro de novas tabelas de frete
Sem trava divulgada
Adesão às campanhas
Sem trava divulgada
Validade das regras
01/12
CASAS BAHIA
Canal de atendimento durante a Black Friday
Em breve
Integração de novas lojas
26/11
Envio de novos produtos
26/11
26/11
Atualização de preços
26/11
Atualização de anúncios
26/11
Cadastro de novas tabelas de frete
26/11
Adesão às campanhas
26/11
Validade das regras
29/11
MERCADO LIVRE
Canal de atendimento durante a Black Friday
Em breve
Integração de novas lojas
Em breve
Envio de novos produtos
Em breve
Em breve
Atualização de preços
Em breve
Atualização de anúncios
Em breve
Cadastro de novas tabelas de frete
Em breve
Adesão às campanhas
Em breve
Validade das regras
Em breve
MAGALU
Canal de atendimento durante a Black Friday
Em breve
Integração de novas lojas
Em breve
Envio de novos produtos
Em breve
Em breve
Atualização de preços
Em breve
Atualização de anúncios
Em breve
Cadastro de novas tabelas de frete
Em breve
Adesão às campanhas
Em breve
Validade das regras
Em breve
